Të gjitha mesazhet e klientëve në një inbox, me recepsionist AI në WhatsApp
Përgjigjuni mesazheve nga OTA-t dhe vlerësimeve, dhe dërgoni njoftime në WhatsApp, të gjitha nga një vend. Kur recepsioni është i zënë, recepsionisti AI u përgjigjet klientëve dhe ia kalon bisedën stafit kur duhet.
Kërkoni një demo
Një inbox për çdo bisedë nga OTA-t
Mesazhet e klientëve nga OTA-t vijnë në një inbox të vetëm, me biseda të hapura e të mbyllura dhe me bashkëngjitje. Shabllonet plotësojnë vetë emrin e klientit, datat, dhomën dhe shumën.
- Biseda të hapura dhe të mbyllura
- Bashkëngjitje
- Shabllone me emrin, datat, dhomën dhe shumën
Hotel Aurora
AI Reception, përgjigjet menjëherë
- Klienti: Përshëndetje! A keni dhomë familjare nga 14 deri më 17 tetor?21:04
- Hoteli: Mirëmbrëma! Po, kemi një suitë familjare të lirë për ato tri netë. Mund t'jua jap me €120 nata, me mëngjes të përfshirë. Dëshironi ta rezervoj për ju?21:04
- Klienti: Po, ju lutem. Arrijmë vonë, a mund të bëjmë check-in pas mesnate?21:06
- Marta nga recepsioni hyri në bisedë
- Hoteli: Përshëndetje, jam Marta. Asnjë problem, do të jem në recepsion deri në 01:00 dhe çelësi do t'ju presë gati.21:07
Njoftim për stafin
Një klient kërkon check-in pas mesnate
Një recepsionist AI në WhatsApp
AI Reception u përgjigjet klientëve në WhatsApp dhe u bën oferta, dhe pjesërisht punon edhe në Facebook. Stafi mund t'i ndjekë bisedat, t'i marrë në dorë kur të dojë dhe njoftohet kur një bisedë ka nevojë për një njeri.
- U përgjigjet klientëve dhe u bën oferta
- Stafi e ndjek bisedën dhe e merr në dorë
- Njoftim kur duhet të ndërhyjë stafi
Njoftime që dërgohen vetë
Njoftimet në WhatsApp dërgohen vetë, me shabllone të miratuara nga Meta. Njoftimet me email për rezervime të reja, mbërritje dhe të tjera shkojnë te adresat e duhura për secilin hotel.
- Njoftime automatike në WhatsApp
- Kërkesa për check-in online në WhatsApp ose me email
- Njoftime me email, të ndara për secilin hotel
Vlerësimet në të njëjtin vend
Lexoni dhe përgjigjuni vlerësimeve nga OTA-t, vlerësoni klientët dhe ndiqni notën e hotelit, pa hyrë në extranet-in e secilit kanal.
- Lexoni dhe përgjigjuni vlerësimeve nga OTA-t
- Vlerësoni klientët
- Nota e hotelit
Pyetje për LuxHotel Guest Communication
A mund ta marrë stafi bisedën nga recepsionisti AI?
Po. Stafi mund ta ndjekë çdo bisedë, ta marrë në dorë dhe njoftohet kur një klient ka nevojë për një njeri.
A i dërgon LuxHotel vetë mesazhet në WhatsApp?
Po. Njoftimet në WhatsApp dërgohen automatikisht, me shabllone të miratuara nga Meta.
A mund t'u përgjigjem vlerësimeve nga OTA-t brenda LuxHotel?
Po. Mund të lexoni dhe t'u përgjigjeni vlerësimeve nga OTA-t, të vlerësoni klientët dhe të shihni notën e hotelit.
Pjesët e tjera të LuxHotel System
- LuxHotel PMSKalendari i rezervimeve, lista e rezervimeve, check-in online, pastrimi dhe room service.
- LuxHotel Channel ManagerSinkronizim në kohë reale me Booking.com, Airbnb, Expedia, Agoda dhe mbi 100 OTA.
- LuxHotel Booking EngineWidget rezervimesh me pamjen e hotelit tuaj, për faqen tuaj, me zbritje dhe pagesë online.
- LuxHotel POSNjë POS i thjeshtë për barin e hotelit.
- LuxHotel ReportsTë dhëna për klientët, raporte shitjesh dhe për pronarin, arka dhe regjistri i transaksioneve.
Më shumë për LuxHotel System
- Pagesat onlinePagesa me kartë përmes Stripe dhe POK, dhe link pagese me QR nga rezervimi.
- Çmimet€2 deri në €5 për dhomë në muaj, sipas shtetit, me shtesat të shkruara në faqe.
- KrahasimeSi krahasohet LuxHotel System me Cloudbeds, Mews, Little Hotelier dhe Oracle OPERA Cloud.
- Kush jemiEkipi në Tiranë që ndërton LuxHotel System dhe si funksionon suporti ynë.
Krahasime:LuxHotel System apo CloudbedsLuxHotel System apo MewsLuxHotel System apo Little HotelierLuxHotel System apo Oracle OPERA CloudLuxHotel System apo The Lobby BoyLuxHotel System apo PMS Expert
Shikojeni LuxHotel-in me shembullin e hotelit tuaj
Na tregoni pak për hotelin dhe, në një takim të vetëm, ju tregojmë kalendarin, channel manager-in dhe booking engine-in.