Politika e Privatësisë

LuxHotel System ("ne", "sistemi ynë") respekton privatësinë tuaj dhe është i angazhuar të mbrojë të dhënat tuaja personale. Kjo politikë shpjegon se si mbledhim, përdorim, ruajmë dhe ndajmë informacionin kur përdorni platformën tonë.

Duke aksesuar ose përdorur LuxHotel System, ju pranoni praktikat e përshkruara në këtë politikë privatësie.

Mbledhim llojet e mëposhtme të informacionit:

• Të dhëna identiteti: emri, mbiemri, emaili, numri i telefonit i personit të kontaktit të pronës.
• Të dhëna të pronës: emri i hotelit, adresa, numri i dhomave, konfigurimet e tarifave.
• Të dhëna rezervimesh: emrat e mysafirëve, datat, llojet e dhomave dhe pagesat e lidhura me rezervimet që menaxhoni nëpërmjet sistemit.
• Të dhëna teknike: adresat IP, lloji i shfletuesit, koha e hyrjes dhe të dhëna diagnostike për qëllime sigurie dhe performancë.
• Të dhëna financiare: transaksionet e procesimit të pagesave — numrat e kartave nuk ruhen kurrë nga ne direkt; procesimi bëhet nëpërmjet ofruesve të certifikuar PCI DSS.

Të dhënat e mbledhura përdoren për:

• Ofrimin dhe menaxhimin e llogarisë dhe shërbimeve tuaja;
• Sinkronizimin e rezervimeve me kanalet OTA (Booking.com, Airbnb etj.) nëpërmjet Channex.io;
• Dërgimin e konfirmimeve, njoftimeve dhe emaileve të shërbimit;
• Analitikën e brendshme për të përmirësuar produktin;
• Respektimin e detyrimeve ligjore dhe kontraktuale.

Nuk shesim dhe nuk japim me qira të dhënat tuaja. Ndajmë të dhëna vetëm me:

• Channex.io (UK) — partner i channel manager, i nevojshëm për sinkronizimin OTA;
• Google Firebase — infrastruktura e databazës dhe autentikimit (Google LLC);
• Ofruesit e pagesave — vetëm të dhënat minimale të nevojshme për të procesuar transaksionin;
• Autoritetet ligjore — vetëm kur kërkohet me ligj.

Të dhënat e llogarisë ruhen sa kohë llogarija juaj është aktive. Pas fshirjes së llogarisë, të dhënat hiqen brenda 90 ditëve, me përjashtim të atyre që ligji fiskal shqiptar kërkon t'i ruajmë për periudhë më të gjatë.

Përdorim enkriptim SSL/TLS për të gjitha komunikimet, autentikim me dy faktorë (OTP) për hyrjet dhe kontrolle periodike sigurie. Megjithatë, asnjë sistem nuk mund të garantojë siguri absolute — ju rekomandojmë të mbani fjalëkalimet tuaja konfidenciale.

Sipas legjislacionit në fuqi, keni të drejtë të:

• Aksesoni të dhënat tuaja personale;
• Korrigjoni të dhëna të pasakta;
• Kërkoni fshirjen e të dhënave (e drejta për t'u harruar);
• Kundërshtoni procesimin e të dhënave tuaja;
• Transferoni të dhënat tuaja te një ofrues tjetër (portabilitet).

Për të ushtruar këto të drejta, kontaktoni: info@luxhotelsystem.al

Përdorim cookies për funksionimin e sistemit dhe analitikën. Për detaje, lexoni Politikën e Cookies.

Mund të përditësojmë këtë politikë herë pas here. Ndryshimet materiale do t'ju njoftojmë nëpërmjet emailit ose njoftimit brenda platformës. Vazhdimi i përdorimit pas njoftimit përbën pranimin e politikës së re.

Për çdo pyetje lidhur me privatësinë:
Email: info@luxhotelsystem.al
Adresa: Shqipëri